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個人情報保護方針

お見積りにあたり、お客様の個人情報の入力が必要になります。「同意する」ボタンをクリックして、確認画面へお進みください。

個人情報保護方針

株式会社UTA（以下「当社」といいます）は、住宅設備機器の販売において取り扱う個人情報の重要性をよく認識し、当社がお客様との取引やサービスを提供するために、お客様の個人情報について、個人情報保護方針に基づき、個人情報の保護管理を徹底してまいります。

  • 個人情報の取得・利用・提供について
    当社は、明示する目的の範囲内で適法かつ公正な手段によって個人情報の入手・利用・提供を行います。その際、規格の要求する事項については個人情報の主体である本人に告知し同意を取り付けます。また、取得した個人情報の目的外利用はいたしません、そのための処置も講じます。
  • 法令及びその他の規範の遵守について
    当社は、個人情報の取り扱いに関して、個人情報保護法をはじめとする法令、国が定める指針、業界の規範を遵守するとともに、規格に準拠した個人情報保護の当社個人情報保護マネジメントシステムに従い行動します。
  • 個人情報の適正管理について
    当社は、取り扱う個人情報を安全かつ正確に管理し、個人情報の漏洩、滅失、き損等を防止するために、合理的で適切な情報セキュリティ対策を行い、個人情報に関するリスクの予防ならびに是正に努めます。
  • 苦情及び相談対応に関すること
    当社は個人情報の取り扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情及び相談には適切かつ迅速な対応をいたします。
  • 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善について
    当社は、個人情報保護の当社個人情報保護マネジメントシステムを実行・維持するとともに、定期的に内容を見直し、継続的改善に努めます。

    制定日：2013年05月01日
    株式会社　UTA
    代表取締役　塩野　義也


個人情報の取り扱いについて

当社は、明示する目的の範囲内で適法かつ公正な手段によって個人情報の入手・利用・提供を行います。
その際、規格の要求する事項については個人情報の主体である本人に告知し同意を取り付けます。また、取得した個人情報の目的外利用はいたしません、そのための処置も講じます。

  • 当社は、個人情報に関する法令及びその他の規範を順守し、お客様の大切な個人情報の保護に万全を尽くします。
  • 皆様の個人情報は、下記の目的にて使用させていただきます。この目的以外で使用する場合は、改めてお知らせし、同意を得た上で使用いたします。
    1. 住宅設備機器の販売、取り付け工事に関連する諸作業に関する連絡を行うこと。
    2. 電話、FAX、電子メール、郵送等各種媒体による当社サービスに関する連絡を行うこと。
    3. アンケート調査を行うこと。
  • 皆様の個人情報は、関係諸官庁、税務、各種保険への手続き、及びその他の法令に基づく提供を行うことがあります。
  • 皆様の個人情報は、事務処理のため適切な契約と委託先管理のもとで預託を行うことがあります。
  • 皆様の個人情報は、必要な事項が提出されないと、上記目的が達成することができません。従いまして、所定の書式にそって、正確にご回答ください。
  • 皆様の個人情報は、適切な安全管理体制のもとに、第三者が触れないよう取り扱い、保管いたします。この間、ご本人の個人情報の開示の依頼があった時は対応し、その結果、訂正、又は削除する事項があれば速やかに修正いたします。但し、依頼内容が事実でない場合や人事考課については、開示、訂正、削除を出来ないものがあります。
  • 皆様の個人情報は、利用停止の要求があった場合には、速やかに対応します。尚、利用目的を達成する上で、利用停止をすることが出来ない情報もあります。
  • 当社は、このホームページにアクセスしてきた方の個人情報に関して、本人の同意なく、無断で収集・利用することはありません。
  • ご不明な点やご意見及び苦情、訂正、削除等のお問合せ、お申立てがございましたら、下記にお申し出ください。

個人情報に関するお問合せ
個人情報管理責任者：株式会社UTA
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ及び情報の開示・修正、削除等はご連絡ください。
株式会社UTA
受付時間：9時～17時（定休日はカレンダーをご参照ください）
TEL：0120-985-982
FAX：048-644-7308
Mail：center@j-ot.com まで


WEBサイトにおける個人情報の取扱いについて

個人情報の提供
当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。
１．お客様の同意がある場合
２．法令に基づく場合
３．人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合
４．利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
５．合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合
個人情報の預託
当社では、次のような場合、個人情報を第三者に預託することがあります。
●製品やサービス、イベントの情報の発送を他社に委託した場合
ただし、他社に委託した場合、開示する情報はそのサービスに必要な範囲に限られ、委託先での目的外の利用をさせることはありません。十分な個人情報保護水準を確保していることを条件として委託先を選定・管理し、機密保持契約を結んだ上で預託します。

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ご注文方法

お問い合わせフォームより見積依頼してください。
弊社でのご入金の確認をもって注文の確定となります。ご入金確認後に、商品の発送（生産）手配をさせていただきます。

お支払い方法

銀行振込・郵便振替・後払い.comがお選びいただけます。
お見積をご確認いただき、お見積金額とご注文内容に了承いただけましたら、ご入金方法を記載したご注文控えのメールをお送り致します。ご入金における手数料は、お客様負担となります。予めご了承ください。
※後払い.comをご希望の際はお問い合わせください。(決済手数料が別途かかります)

配送

メーカー等の在庫状況により、発送が遅れる場合があります。また、受注生産品は、表記の通り発送までお時間をいただきます。予めご了承ください。

  • 通常商品
    製造メーカーまたは問屋より直送となります。
    配達業者はお選びいただけません。
    ご入金確認後、2営業日以内に発送、遠隔地を除き1週間以内に納品いたします。
    土日祝日等による連休がある場合、通常より日数がかかることがあります。
  • 在庫確認商品
    在庫がある場合は、ご入金確認後、2営業日以内に発送、遠隔地を除き1週間以内に納品いたします。
    土日祝日等による連休がある場合、通常より日数がかかることがあります。
    在庫切れの場合、再入荷をお待ちになるか、オーダーをキャンセルするかをお客様にお選びいただきます。 お取り寄せに必要な日数は、各商品ページをご参照ください。
  • 受注生産商品（メーカー直送）
    ご注文確定後に製作手配をします。
    その後、製造メーカーからの納期をメールにてお知らせします。時間指定はできません。
    製作に必要な日数は、各商品ページをご参照ください。

送料

全国送料無料（一部商品・一部離島除く）
北海道・沖縄・一部離島の方は別計算となります。別途お問い合わせください。
※送料無料対象外の商品もございますので予めご了承くださいませ。

組立・設置

お客様にて組立および設置を行ってください。
※メーカー組立工事依頼の場合を除く（メーカー組み立ては解体、配管・電気等の設備工事、下地工事等は含みません）

お問い合わせ

【営業時間】 月～土曜日
【定休日】 日曜日・祝祭日、その他
※インターネットでのご注文・お問い合わせは24時間受付。
メールでのお問い合わせ ： center@j-ot.com

ご注文とキャンセル

ご注文いただいた後、ご入力いただいたメールアドレスに、ご注文内容と、お選びいただいたご入金方法を記載したご注文控えのメールが届きます。
ご入金をもってご注文の確定とし、弊社にてご入金確認後に、商品の発送を手配させていただきます。ご注文完了より2週間、ご入金の確認やご連絡が取れない場合は、自動的にキャンセルとなります。ご入金が遅れる場合は、予めご連絡ください。
※ご注文控えが届かない場合は、サービスセンター「center@j-ot.com」にお問い合わせください。その際、ご注文完了画面のご注文番号お知らせください。

  • ご注文完了より2週間、ご入金の確認やご連絡が取れない場合は、自動的にキャンセルとなります。ご入金が遅れる場合は、予めご連絡ください。
    ご注文者とご入金名義が異なる場合は、ご入金の照合ができません。弊社にてご入金確認後、商品の発送手配を行いますので、手配が遅れることがあります。予めご連絡ください。
  • ご注文確定（ご入金）後のキャンセルは、原則として承っておりません。
  • 弊社都合（商品の在庫欠品など）によるキャンセルは、代金をお返しする方法でのみ対応させていただきます。その際の手数料はいただいておりません。
    商品の在庫切れ・遅延などによって生じた、工期延長などの費用は、いかなる事情においても保証いたしかねます。予めご了承ください。

返品

＜商品到着後のお願い＞

商品が届きましたら、まずはその場で開封し、破損などがないかご確認ください。運搬時の破損、初期不良品につきましては、交換・修理を承っております。
万が一お手元に届いた商品が本来ご注文いただいた商品とは別の商品だった場合は、商品をお受け取りの日（配達完了日）を含め８日以内にご連絡ください。

お客様都合（色・サイズなどの確認不足、実物が思ったものと違う、など）による返品・交換は、基本的にお受けしておりません。予めご了承ください。
※アウトレット品は、いかなる事情におきましても返品不可となります。
※不良品・破損品は商品の交換のみとなります。交換に伴う工事その他損害に付きましては保証外となりますので、予めご了承ください。

  • 返品期限
    商品到着日より8日間
    ※商品ご使用後（取り付け後）の返品は、受け付けておりません。
    商品が届きましたら、運搬による破損がないか必ずご確認ください。
    返品期限を過ぎました商品は、返品をお受けできません。
  • 返品送料
    初期不良・破損など弊社不備による返品の場合は、弊社負担とさせていただきます。 その他の場合は、お客様のご負担となります。

在庫について

ご注文後に製造元商品の在庫確認を行い、ご入金後に準備・手配しておりますが、ご注文のタイミングにより在庫切れとなってしまう場合がございます。
判明次第ご連絡いたしますので、商品の変更もしくはキャンセルをお願いいたしております。
在庫切れ、商品の遅延などに伴う損害につきましては保証いたしかねます。

欠品について

商品は、ご注文のタイミングにより在庫切れになってしまう場合があります。

  • 在庫品の欠品
    その商品のみキャンセルとして、発送可能なその他の商品を発送するか、オーダーをキャンセルするかをお客様にご選択いただきます。再入荷（お取り寄せ）が可能な場合は、入荷をお待ちになるか、オーダーをキャンセルするかをお客様にご選択いただきます。
  • 在庫品（販売終了）の欠品
    その商品のみキャンセルとして、発送可能なその他の商品を発送するか、オーダーをキャンセルするかをお客様にご選択いただきます。
    ※いずれの場合も、Eメールにてご連絡差し上げます。

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