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営業日時

営業時間:9時~17時
定休日:土日曜日・祝日


製品の修理について
建材卸売問屋

メーカーサポート一覧

製品の修理につきましては各メーカーサポートまでお願い致します。

メーカーサポート 電話番号 営業時間 ショールーム・営業所住所
ウッドワン お客様サポート
(建材)
0120-813-331 9:00~20:00
休日:土・日・祝日・GW・夏季休業・年末年始
埼玉県さいたま市緑区東浦和4-13-21
ウッドワン お客様サポート (キッチン) 0120-641-265 10:00~12:00、13:00~17:00
休日:土・日・祝日・GW・夏季休業・年末年始
埼玉県さいたま市緑区東浦和4-13-21
クリナップ カスタマーセンター 0120-126-174 9:00~18:00 埼玉県さいたま市大宮区天沼町1丁目434-1
コロナテクニカルサービス 042-540-0891 9:00~17:00
休日:日・祝日
東京都立川市高松町1-22-3
三和シャッター工業 商品問い合わせ 03-3346-3011 9:00~17:00
休日:土・日・祝日
埼玉県さいたま市北区宮原町2-78-15
三和シャッター工業 修理・メンテナンス 0120-3030-17 年中無休・24時間対応 埼玉県さいたま市北区宮原町2-78-15
ダイキン工業 お客様サポート
(商品・修理・メンテナンス)
0120-88-1081 年中無休・24時間対応 埼玉県草加市松江 2-15-1
ダイケン お客様センター 0120-787-505 9:00~17:00
休日:土・日・祝日・年末年始・お盆
東京都千代田区外神田3-12-8
住友不動産秋葉原ビル3F
ダイケン
ホーム&サービス(修理)
06-4257-3121 9:00~17:00
休日:土・日・祝日・年末年始・お盆
東京都千代田区外神田3-12-8
住友不動産秋葉原ビル3F
高木産業(パーパス)相談室 0545-32-1389 9:00~19:00
土日祝日:9:00~17:00
埼玉県蕨市中央3-5-7
タカラスタンダード 修理 0120-557-910 9:00~18:00
休日:土・日・祝日・夏季休暇・年末年始
埼玉県さいたま市西区三橋5-636
長府製作所 メンテナンス 048-653-8111 9:00~17:00
休日:土・日・祝日・年末年始・お盆
埼玉県さいたま市北区宮原町4-16-30
東芝換気扇メンテナンス 0120-1048-41 年中無休・24時間対応 さいたま市大宮区宮町2-35 (大宮MTビル)
TOTO メンテナンス 03-6836-2400 年中無休・24時間対応 埼玉県さいたま市北区宮原町2-21-1 清水ビル
TOTO 商品問い合わせ 0120-03-1010 9:00~17:00
休日:夏季休暇・年末年始
埼玉県さいたま市北区宮原町2-21-1 清水ビル
TOTO 技術相談室 0570-011-010 9:00~17:00、土曜日:9:00~17:00
休日:日・祝・夏季休暇・年末年始
埼玉県さいたま市北区宮原町2-21-1 清水ビル
ノーリツ 修理受付 0120-977-026 年中無休・24時間対応 埼玉県さいたま市北区宮原町4-23-9
ノーリツ 商品問い合わせ 0120-977-300 埼玉県さいたま市北区宮原町4-23-9
ハーマン コンタクトセンター 0120-38-8180 年中無休・24時間対応 埼玉県さいたま市北区宮原町4-23-9
(グループ会社:ノーリツショールーム)
ハーマン お客様センター 06-4804-8614 埼玉県さいたま市北区宮原町4-23-9
(グループ会社:ノーリツショールーム)
Panasonic メンテナンス 0120-878-554 埼玉県川口市戸塚2-23-20
Panasonic 商品問い合わせ 0570-081-817 9:00~20:00 埼玉県川口市戸塚2-23-20
日立ハウステック 商品問い合わせ 0120-80-1761 9:00~12:00、13:00~17:30
休日:土・日・祝日・夏季休暇・年末年始
埼玉県さいたま市北区宮原町2-125-11
日立ハウステック 修理 0120-10-2471 年中無休・24時間対応 埼玉県さいたま市北区宮原町2-125-11
富士通ゼネラル 修理 0120-089-888 9:00~19:00
土日祝日及び休業日:9:00~18:00
埼玉県さいたま市北区吉野町2丁目202番地1号
松下電工テクノサービス 03-3968-2609 東京都板橋区舟渡1丁目12番11号 ヘリオスII2階
三菱電機 商品・サービス 03-3803-7319 東京都荒川区荒川7-19-1(システムプラザB館)
YAMAHA メンテナンス 0120-119-555 9:00~17:30
土日祝日:9:00~17:00
休日:夏季休業・年末年始
埼玉県さいたま市緑区中尾1204-1
YAMAHA 商品問い合わせ 0120-808-194 9:00~17:30
休日:土・日・祝日・夏季休業・年末年始
埼玉県さいたま市緑区中尾1204-1
LIXIL メンテナンス 0120-1794-11 9:00~20:00 埼玉県さいたま市緑区三室1158-3
LIXIL 商品問い合わせ 0562-40-4053 9:00~18:00
土日祝日:9:00~17:00
休日:GW・夏季休暇・年末年始
埼玉県さいたま市緑区三室1158-3
リンナイ メンテナンス 03-3471-3589 埼玉県さいたま市北区吉野町1-396-1
リンナイ お客様センター 03-3471-3843 修理の受付時間:年中無休・24時間対応
修理の相談時間:平日9:00~19:00 土日祝日:9:00~17:00
埼玉県さいたま市北区吉野町1-396-1
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ご注文方法

お問い合わせフォームより見積依頼してください。
弊社でのご入金の確認をもって注文の確定となります。ご入金確認後に、商品の発送(生産)手配をさせていただきます。

お支払い方法

銀行振込・郵便振替・後払い.comがお選びいただけます。
お見積をご確認いただき、お見積金額とご注文内容に了承いただけましたら、ご入金方法を記載したご注文控えのメールをお送り致します。ご入金における手数料は、お客様負担となります。予めご了承ください。
※後払い.comをご希望の際はお問い合わせください。(決済手数料が別途かかります)

配送

メーカー等の在庫状況により、発送が遅れる場合があります。また、受注生産品は、表記の通り発送までお時間をいただきます。予めご了承ください。

  • 通常商品
    製造メーカーまたは問屋より直送となります。
    配達業者はお選びいただけません。
    ご入金確認後、2営業日以内に発送、遠隔地を除き1週間以内に納品いたします。
    土日祝日等による連休がある場合、通常より日数がかかることがあります。
  • 在庫確認商品
    在庫がある場合は、ご入金確認後、2営業日以内に発送、遠隔地を除き1週間以内に納品いたします。
    土日祝日等による連休がある場合、通常より日数がかかることがあります。
    在庫切れの場合、再入荷をお待ちになるか、オーダーをキャンセルするかをお客様にお選びいただきます。 お取り寄せに必要な日数は、各商品ページをご参照ください。
  • 受注生産商品(メーカー直送)
    ご注文確定後に製作手配をします。
    その後、製造メーカーからの納期をメールにてお知らせします。時間指定はできません。
    製作に必要な日数は、各商品ページをご参照ください。

送料

全国送料無料(一部離島除く)
北海道・沖縄・一部離島の方は別計算となります。別途お問い合わせください。

組立・設置

お客様にて組立および設置を行ってください。
※取り付け工事依頼の場合を除く

お問い合わせ

【営業時間】 月~土曜日
【定休日】 日曜日・祝祭日、その他
※インターネットでのご注文・お問い合わせは24時間受付。
メールでのお問い合わせ : center@j-ot.com

ご注文とキャンセル

ご注文いただいた後、ご入力いただいたメールアドレスに、ご注文内容と、お選びいただいたご入金方法を記載したご注文控えのメールが届きます。
ご入金をもってご注文の確定とし、弊社にてご入金確認後に、商品の発送を手配させていただきます。ご注文完了より2週間、ご入金の確認やご連絡が取れない場合は、自動的にキャンセルとなります。ご入金が遅れる場合は、予めご連絡ください。
※ご注文控えが届かない場合は、サービスセンター「center@j-ot.com」にお問い合わせください。その際、ご注文完了画面のご注文番号お知らせください。

  • ご注文完了より2週間、ご入金の確認やご連絡が取れない場合は、自動的にキャンセルとなります。ご入金が遅れる場合は、予めご連絡ください。
    ご注文者とご入金名義が異なる場合は、ご入金の照合ができません。弊社にてご入金確認後、商品の発送手配を行いますので、手配が遅れることがあります。予めご連絡ください。
  • ご注文確定(ご入金)後のキャンセルは、原則として承っておりません。
  • 弊社都合(商品の在庫欠品など)によるキャンセルは、代金をお返しする方法でのみ対応させていただきます。その際の手数料はいただいておりません。
    商品の在庫切れ・遅延などによって生じた、工期延長などの費用は、いかなる事情においても保証いたしかねます。予めご了承ください。

返品

商品が届きましたら、まずはその場で開封し、破損などがないかご確認ください。運搬時の破損、初期不良品につきましては、交換・修理を承っております。
お客様都合(色・サイズなどの確認不足、実物が思ったものと違う、など)による返品・交換は、基本的にお受けしておりません。予めご了承ください。
※アウトレット品は、いかなる事情におきましても返品不可となります。
※不良品・破損品は商品の交換のみとなります。交換に伴う工事その他損害に付きましては保証外となりますので、予めご了承ください。

  • 返品期限
    商品到着日より8日間
    ※商品ご使用後(取り付け後)の返品は、受け付けておりません。
    商品が届きましたら、運搬による破損がないか必ずご確認ください。
    返品期限を過ぎました商品は、返品をお受けできません。
  • 返品送料
    初期不良・破損など弊社不備による返品の場合は、弊社負担とさせていただきます。 その他の場合は、お客様のご負担となります。

在庫について

ご注文後に製造元商品の在庫確認を行い、ご入金後に準備・手配しておりますが、ご注文のタイミングにより在庫切れとなってしまう場合がございます。
判明次第ご連絡いたしますので、商品の変更もしくはキャンセルをお願いいたしております。
在庫切れ、商品の遅延などに伴う損害につきましては保証いたしかねます。

欠品について

商品は、ご注文のタイミングにより在庫切れになってしまう場合があります。

  • 在庫品の欠品
    その商品のみキャンセルとして、発送可能なその他の商品を発送するか、オーダーをキャンセルするかをお客様にご選択いただきます。再入荷(お取り寄せ)が可能な場合は、入荷をお待ちになるか、オーダーをキャンセルするかをお客様にご選択いただきます。
  • 在庫品(販売終了)の欠品
    その商品のみキャンセルとして、発送可能なその他の商品を発送するか、オーダーをキャンセルするかをお客様にご選択いただきます。
    ※いずれの場合も、Eメールにてご連絡差し上げます。

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